客户通过电话、在线或门店进行咨询,服务方初步了解沙发的基本情况(如材质、款式、破损程度)和客户的翻新需求(如更换面料、颜色、填充物等)。此阶段旨在解答客户疑问,介绍服务范围与大概流程,并根据经验提供初步建议,为后续上门评估奠定基础,确保双方意向一致。
派遣经验丰富的师傅预约上门,对沙发进行全方位细致检查。包括框架稳固性、内部弹簧与绷带弹性、填充物塌陷情况以及现有面料磨损度。此步骤是关键环节,师傅将凭借专业眼光发现潜在问题,并精准测量尺寸,为制定详尽准确的翻新方案和报价提供第一手客观依据。
根据评估结果,结合客户喜好,提供个性化的翻新方案。方案内容包括推荐面料样本(皮质/布艺)、颜色选择、填充物升级选项以及最终效果预览。同时提供一份列明所有项目、材料明细、工时分项的透明化报价单,确保客户清楚每一笔费用去向,确认无误后双方签订服务合同。
师傅将沙发搬运至工作室后进行专业拆解,小心拆除旧面料,保留可用的内部结构。同时检查木质框架,进行加固、修补或更换处理;对金属部件进行防锈护理。此步骤如同“外科手术”,旨在为后续翻新打造一个坚实可靠的内部基础,确保翻新后的沙发使用寿命得以延长。
依据方案,对沙发核心部件进行重塑。包括更换全新高密度海绵或羽绒填充物以恢复坐感饱满与舒适度;重新绷紧或更换弹簧与绷带以提升支撑力。裁缝师傅会根据沙发造型精确裁剪新面料并进行手工缝制,此步骤直接决定了翻新后沙发的视觉效果、坐卧体验与工艺品质。
将重新包裹好的沙发部件进行精准组装,确保结构严丝合缝、稳固安全。随后进行深度清洁,去除制作过程中残留的线头与灰尘,并对皮质沙发进行保养上光。最后由质检人员对照方案标准进行全面检查,包括缝线、平整度、牢固度和功能性的测试,确保成品达到交付标准。
将焕然一新的沙发精心包装,安全运送至客户家中,并按客户指定位置摆放妥当。服务人员会邀请客户现场验收确认,并介绍日常保养注意事项。翻新服务通常附有一定期限的质保承诺,保障客户权益,让客户最终能安心、满意地享受如同新沙发般的舒适体验。